在完整的商业设计中，设计师需要专注于用户体验目标以驱动分析衡量计划，而不仅仅跟踪表面指标。重要的是确定设计的核心目标，以对其进行有意义的评估。
内容主要源于国外相关文章，所以更多意义上本人只是一个小搬运工，但同时会 加入一些自己在设计实践中的设计感受，希望对你有帮助~
原文作者：Aurora Harley
设计师经常被告知要关注设计结果而不是过程功能，以便能够解决正确的问题而不是制造错误的东西。如果建立了解决错误问题的功能，随之跟踪错误的度量标准也将变得毫无意义。
总是问“为什么”
在确定要持续衡量的内容时，必须充分了解设计的最终目标，以确保选择合适的度量标准。
当有人提出一项新的设计功能时，我们需要对问题进行更深入的调查和探讨，然后再决定跟踪或报告某个指标。我们真正想知道什么？
例如对一个视频播放指标的追踪，与仅计算播放次数相比，分析以下信息对视频效果的评估会更有意义：
唯一身份对应页面浏览量的播放百分比。
继续填写联系表的视频观看者百分比，以及相对于未完整观看视频的观看者的转化率。
定义目标，然后确定指标
决定要衡量什么时，常见的错误是根据度量标准定义目标，切勿仅出于测量衡量目的而跟踪指标。分析数据本身并不引人注目，而是要了解当前用户体验的方法。
在确定要衡量的任务或功能的内容时，不要被分析工具中存在哪些指标或你认为可以衡量的内容所困扰。从上至下，从目标到指标，而不是自下而上，从指标到见解。解决此问题的一种好方法是依次执行以下步骤：
- 相关功能或设计元素的目标是什么？你要确保该功能的用户体验如何？
- 一旦确定了这个真正的目标，请确定充当该目标信号的用户行为，这些信号是行为提示，可以告诉观察者是否已经达到目标。
- 根据要识别的信号数量，可以将列表缩小到最强的信号，以简化衡量计划。
- 定义行为信号衡量的方式。
跟踪用户体验
许多重新设计和新功能的目标：简化任务或节省时间。在选择如何衡量设计成功与否时，这些用户体验目标应始终放在首位。
例如，如果将新的省时功能（例如表单或流程中的批量编辑或批量上传功能）添加到界面，则该功能的成功与否是否与时间节省有关，因此与其简单计算使用新功能的频率或新用户的数量，不如关注用户是否可以节省更多时间。工作时间减少了吗？完成率是否增加了？表格是否更易于提交？与单独输入项目相比，用户犯的错误更少了吗？
在计算回报以报告新设计的可用性ROI时，这些以效率性能为重点的指标将显示出设计如何使用户受益，同时强调这些行为将反过来增加用户忠诚度并推动更多业务。
总结一波
着眼于高水平的用户体验目标，而不是直接跳到可易于跟踪的目标，这对于有意义的衡量至关重要。如果在指标选择和数据报告过程中未考虑到更深层次的目标，则将忽略大量统计数据。其实好的设计并不应该只专注于获得更多的点击或更多的页面浏览量。
欢迎有兴趣的小伙伴一起讨论呀～
